旅途中,面对导游的“威胁”,强迫购买商品,你会如何回击?
我是观海听涛,谈下我的观点,既然是已经上升到威胁的程度了,看来和黑导游讲理已经不好使了,建议利用手机相机等一切有效手段及时做好取证工作,对于威胁的后果如果你感觉害怕或接受不了时,你可以直接打投诉电话预告受威胁这一情况甚至可以预报警,如果因为你的不妥协导致威胁的结果已经形成,本身这预报警的电话就是证据之一了,但如果人身受到威胁了,建议不要正面冲突,暗地取证,等到环境安全了,再追究黑导游的责任。这是我的观点,希望能帮到你。
作为旅游行业从业人员在这里给你支个招,希望对你有帮助。
旅游法规定不能强制购物,这个是前提。国内某些地区的确存在强制购物的问题,云南应该当属重灾区。国外一般并不会发生这种问题。
那么发生了这种问题该怎么处理,以下是一些方法:
1、旅行前,在签订合同时,请和旅游销售说一下,如果有强制购物问题会投诉
2、旅行中,遇到此类问题,请保留好音频***证据并立即联系你的旅游销售,让他及时和地接社联系,解决这个问题,如果无法解决,请联系你出发地的旅游局投诉机构,这个一般在签订的合同上最后一页都会印有当地旅游局投诉电话,通常当地旅游局就已经可以解决所有问题了,如果解决的问题不满意,可以继续向上级投诉反映
3、拨打全国旅游热线12301或者登录国家旅游局网站反映你的问题。这里应该能解决你的所有问题
请永远记得,逐级反映,不要跨级反映
正规旅行社是害怕投诉的,尤其是投诉到旅游局
在你的合法权益受侵害时,一定要投诉,不要有多一事不如少一事的想法,任何质量的改善都来自于投诉。这一点大部分国人都有这种心理,不去投诉,这样不好。
但是也不要有那种想敲旅行社一笔的想法,去恶意投诉旅行社。无缘无故想占便宜投诉旅行社的做法应该受到鄙视和***。
千万别怕导游的威胁,全世界的华人导游都是***高手,并不是旅游高手
导游上大巴车第一件事就是获取主动权,通过各种***手段,让全车的人都把他当成核心人物,灵魂人物。
千万别相信导游讲的当地的人文风情和民俗传说,基本都是骗人的,只是为了让你为之后几天的无脑消费做前期的铺垫。
记住这两句话:导游带去的购物店千万什么都别买,买了一定会吃亏上当。但是基本上所有的中老年游客都架不住导游的***。
导游推荐的自费项目,一定先上网(某宝,某蜂窝)查一下,导游报价如果比网上高一倍以内,是可以参加的。如果导游报价高好几倍,千万别参加。如果在网上查不到,千万别参加。
如果导游威胁游客,一定要偷偷用手机录下来,回来之后曝光媒体,找旅游局投诉,一般旅行社会跟你私了,赔你个几千块到几万块。
谢谢邀请。
经常旅游,但参团不多,被强迫购物的经历更是几乎为零。但跟导游的冲突还是有的,说说我的经历吧。
2012年10月底去黄龙,还没到黄龙的时候,导游开始讲高海拔地区的反应和应对措施,说的挺吓人的。结果,到了一个类似检查站的地方,那里专门卖红景天,一盒10块还是20块钱我忘了。当时,我是第三次去黄龙,记得黄龙最高处海拔3500(?)多米。而我去帕米尔高原时,曾在慕士塔格峰下爬到雪线(海拔4700多米),从不曾有过任何反应。所以我拒绝购买,导游很无奈,又不愿意放过我,僵持不下。我同行的大哥见状责怪我说:你怎么这么怪?又没几个钱!
我跟大哥说不是钱的问题,我是不想给这导游惯毛病。可能导游懒得搭理我这刁民,最后不了了之。
还有一次是2002年春节,我们一家去海南。从海口去三亚的大巴上,女导游开始讲***。旅行团成员间都很陌生,尤其是还有几个未成年的孩子。所以我对导游说这种段子一点也不可笑,就不要再讲了。导游争辩说,所有导游都是这样讲的,我说我在这个车上就不想让你讲,因为车上还有未成年的孩子。如果你喜欢听,等到了地方你到我房间来,我单独给你讲。我记得那导游掉眼泪了。
可能看我事多,一路上那导游都对我带搭不理的,我也乐得清净。只是,凡导游劝说让买的东西我坚决不买;凡导游非要劝进的店我坚决不进。那导游只在我跟前嘀咕过一句:都像你这样我们咋活呢?其实也不完全是钱的问题,我是和那导游斗气。
这种经历不多,也没发生大的冲突,也许是我***。网上曝光的那些强迫购物,甚至打骂游客的事情让我觉得不可思议。果然有这种恶人吗?
(图片源自网络)
这个问题在外出旅游时还是会经常出现的,出现的主要原因是报的团必定是那种你情我愿的不合理低价团,这一类团问题多、***难,一旦遭遇这一类旅游问题那么整个行程将会苦不堪言,完全丧失旅游的乐趣和本来意义。
要是说如何回击需要讲究一个正确的方式方法,想回击是很难的,因为导游敢威胁购物、强迫购物,必定是这个团存在很大问题。
一般的这种话旅游团的价格是非常低的,低到离谱,偏离正常的消费逻辑,所以合同里也会有一定的约定,游客必须要消费到一定数目的钱数才可以,而且导游带领前往的购物点也都是价格高的离谱,甚至还有***货,道理很简单,就是要做到回收成本,游客既然选择了这种团是很难做到回击的。
那么真要是参加了这种团导游***取威胁的手段强迫购物需要怎么做呢?
首先要确定你和旅游公司签订的合同里面是否约定了你必须消费到多少钱,如果约定了那就乖乖去履约,谁让你选择这种低价团呢?天上不可能掉馅饼!要是没有约定必须消费,是导游的个人行为,那么需要做的就是保留证据,你不要正面去和导游闹翻,偷偷记录下导游的言行和态度,然后反馈给当地的监管部门,如果已经花钱买了东西要保留好购物单据以及买的东西,事后留作证据。
要是导游有过分的举动时,比如进行谩骂或者人身攻击,应当立刻报警处理,千万不要去正面冲突,激化事态发展,要理智的面对这种问题。
最后说一句,要想避免遇到导游胁迫购物的团还是在报名时就选择一些高质量高价格的真正纯玩团,选择正规的旅行社,记住千万不要去贪便宜,旅游发展到现在事实证明,那些想着赚旅行社便宜的人出去旅游都被坑惨了!